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Question en attente de réponse

très petit forfait mais grosse facture

Bonjour,
Ma fille utilise très peu le petit forfait, en moyenne 4 gigas (voir moins) par mois.
Cependant, vous l'avez basculée sur un forfait beaucoup plus onéreux et inadapté à sa consommation.
Pourriez vous rectifier le tir sinon dites moi quelles seraient les démarches à effectuer pour une résiliation rapide, en bonne et due forme. Merci pour votre retour.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
PASCAL
Date
17 janvier 2023
il y a 21 jours
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Pascal,

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Le numéro de téléphone concerné se termine par 8884. cordialement.

PASCAL
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PASCAL
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Merci de votre retour Pascal,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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