Question en attente de réponse
Augmentation de tarif
Bonjour,
Dans le contrat vous avez indiqué que le tarif reste valable sur les 12 premières factures du numéro concerné.
Mais le tarif a augmenté de 7.99€ à 8.49€ sans informer les clients ! Du coup je demande à quoi sert cette augmentation et comment vous vous donnez le droit d'augmenter le tarif sans diffuser l'information !
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Réponses
Bonjour
Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.
Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.
Conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation, nous vous rappelons que nos offres sont sans engagement, vous pouvez donc résilier votre forfait à tout moment sans frais.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
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Augmentation tarif 2023
Ce n'est pas vraiment une question que je pose, mais je fais plutôt un constat de la situation qui se généralise. Je vois que même Prixtel augmente son tarif mobile à 2€...C'est fait pour ma part, je passe chez CDiscount Mobile à 2 €... (+ le prix de la carte à 10 €) - Je trouve inélégant de votre part de ne pas nous avoir averti par mail avant... -
Augmentation de tarifs
Il me semble qu'une augmentation des tarifs de l'abonnement aurait mérité un mail d'information , plutôt qu'un simple message sur une facture que la plupart des clients n'ont...Proprement scandaleux et malhonnète cette augmentation soi-disant signalée en novembre. Comme dit ci-dessus, qui regarde ses factures tous les mois, surtout quand elle est ce... -
Augmentation de tarif
Bonjour, pourquoi mon tarif à augmenter de9,99e a 16.49e ? -
Augmentation du tarif de mon forfait
Bonjour, je constate ce mois dernier une augmentation du tarif de mon palier de 4.99 € à 5.49 €. Or je n'ai aucun dépassement de mon utilisation internet, ni d'appels surtaxés à...Un contrat est un engagement a double sens qui lie l'entreprise à ses clients. Hors il semblerai que prixtel se donne le droit de le modifier selon son bon vouloir. Dans ce cas... -
Augmentation de tarif
Bonjour, Le tarif de mon forfait a été augmenté de 0,50€, ce que vous justifiez par l'inflation. Soit. Mais je constate que vous proposez toujours un forfait Oxygène au tarif...
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Equipe Prixtel a répondu
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IYADH a posé une nouvelle question
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