Augmentation de mon forfait

Pouvez vous m’expliquez, client avec un forfait le DUNK a 5,99e, pourquoi j’observe sur la consommation du mois en cours (sans hors forfait), un passage à 6,49e (soit 8.34% de hausse, bien supérieure à l'inflation annualisée en 2022) sans aucune information personnelle de votre part (ne parlons pas de la mention tout en bas, en minuscule de la facture de novembre, c'est juste une blague en terme de transparence) ? Je souhaite être recontacté et être rassuré sur le fait qu’il n’y a pas de hausse du forfait, pour un client déjà engagé, car il m’avait été confirmé au moment de ma souscription que le prix était « à vie ». Je reste vigilant à ce que le tarif a 5,99e perdure. Cela ne fait même pas 1 an que je suis chez vous; et je verrai d’un très mauvais œil une hausse inattendue et je trouverai bien des moyens de le faire savoir à vos clients actuels et potentiels. Cordialement.