Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour, En novembre 2019, j'ai souscrit à l'abonnement à 4.99€ pour une année avec Orange. Ensuite j'ai opté, sans changer d'abonnement, pour le passage chez SFR avec 20 go.
Surprise, depuis le 01/01/23, je n'ai plus droit qu'à 5 go. Mon ami qui a le même abonnement,
lui, a toujours 20go pour la première tranche.
Dans l'attente de recevoir votre réponse, recevez mes salutations.
Réponses
Bonjour Marie Odile,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARIE ODILE a posé une nouvelle question
© Prixtel