Espace client à nouveau disponible

Le problème d'accessibilité de l'espace client a été résolu, vous pouvez vous y connecter à nouveau. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Récupérer mon ancien numéro de téléphone

Bonsoir, j'ai changé de numéro de téléphone chez vous, passant de 06XXXX0617 à 06XXXX3283. Je ne suis plus client mais j'aimerais savoir s'il est possible de récupérer ce numéro (06XXXX0617) car j'ai une double authentification sur twitch et je ne peux plus me connecter. Cordialement, Sébastien MarXXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
0
3 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
SEBASTIEN
Date
16 janvier 2023
il y a 22 jours
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Sébastien,

Il n'est pas possible de réactiver ce numéro, vous pouvez vous rapprocher de l'opérateur d'origine, celui qui vous avez pour la toute première fois attribué ce numéro. Vous pouvez leur demander s'il est possible de récupérer ce numéro et sous quelles conditions éventuellement.

Vous pouvez peut être trouvé des informations en cliquant sur le lien FAQ de Twitch ou contacter leur assistance pour votre difficulté à vous connecter à votre compte :

https://help.twitch.tv/s/article/authy-faq?language=fr#Re...

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel