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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Récupérer mon ancien numéro de téléphone

Bonsoir, j'ai changé de numéro de téléphone chez vous, passant de 06XXXX0617 à 06XXXX3283. Je ne suis plus client mais j'aimerais savoir s'il est possible de récupérer ce numéro (06XXXX0617) car j'ai une double authentification sur twitch et je ne peux plus me connecter. Cordialement, Sébastien MarXXX

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SEBASTIEN
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Réponses

Bonjour Sébastien,

Il n'est pas possible de réactiver ce numéro, vous pouvez vous rapprocher de l'opérateur d'origine, celui qui vous avez pour la toute première fois attribué ce numéro. Vous pouvez leur demander s'il est possible de récupérer ce numéro et sous quelles conditions éventuellement.

Vous pouvez peut être trouvé des informations en cliquant sur le lien FAQ de Twitch ou contacter leur assistance pour votre difficulté à vous connecter à votre compte :

https://help.twitch.tv/s/article/authy-faq?language=fr#Re...

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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