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Question en attente de réponse

Forfait le petit

Bonjour

J'ai actuelement le forfait le petit depuis février 2022. J'aimerai savoir quelle serait le montant de ma facture à compter du mois mars 2023

Cordialement

FARIDA
FARIDA

FARIDA

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Réponses

Bonjour Farida,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre forfait Le Petit est en promotion sur le tarif à partir de 4,99€ sur les 12 premières factures, la première facture étant celle de février 2022.
Votre promotion prendra fin avec la facture de janvier et votre ligne sera sur le forfait Le Petit, tarif classique, à partir de 10,49€ dès le 1er février.
Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique "Lignes" de votre Espace Client, onglet « Infos et Documents » .

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.
Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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