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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mauvaise connexion 4G et le réseau mobile

Bonjour,
J’ai reçu ma nouvelle carte SIM le 12/01/2023 et depuis je capte très mal la 4G et le réseau mobile de chez moi. Je n’ai pas vraiment ce problème ailleurs, j’ai fait tous les tests recommandés par les conseillers (redémarrage du téléphone etc) mais c’est principalement chez moi que c’est problématique. D’ailleurs, avant d’être chez Prixtel j’étais chez Orange et je captais normalement de chez moi.
Merci d’avance,
Cordialement.

JOHANKA
JOHANKA

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Réponses

Bonjour Johanka,

Après vérification, l'équipement réseau SFR qui couvre votre zone d'habitation est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau SFR sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

D’accord, merci pour votre réponse. Passez une bonne journée :)

JOHANKA
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