Question en attente de réponse
Tarif abonnement Géant
Bonjour
J’ai un abonnement Géant à 10,99 euros et je m’aperçois sur l’application pour le mois en cours qu’il est à 11,49 euros.
Pourquoi ce changement de tarif ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Philippe,
Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.
Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
-
-
Réduire mon forfait (Géant --> inférieur)
Bonjour, Comme beaucoup d'abonnés je crois, je souhaite réduire mon abonnement (actuellement le Géant - ancienne formule avec 200 go de base). En effet, mon abonnement...Bonjour Morgan, Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance en Octobre 2022. Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent... -
J'ai reçu un mail hier avec les tarifs de mon changement d'abonnement mais sur mon espace ce n'est pas le bon montant
Bonjour J'ai reçu un mail hier me confirmant les tarifs de mon changement d'abonnement pour GEANT la premier année de 10.99 à 16.99 € suivant les GO utilisés. Sur mon espace...Ahmed, Ce n'est pas possible de revenir à l'offre précédente car celle-ci n'est plus commercialisée à ce jour ; merci de votre compréhension. Je reste à disposition... -
Changement de tarif nouveau forfait
Bonjour, J'ai effecuer un changement de forfait le 29 janvier pour le forfait "Le Géant". En date du 1er Février j'ai reçu un mail de votre part me confirmant ce changement... -
Prix abonnement en hausse
,Bonjour nous avons eu une hausse de prix, nous avions un forfait à 9.99€ comme indiqué "Forfait Le géant entre 9,99 euros et 15,99 euros en fonction de votre consommation...Bonjour Murat, Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance. Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent depuis décembre... -
Abonnement Géant vers Penta
Bonjour, j'ai commandé l'abonnement Géant, mais j'ai seulement vu après que la 5g était en option. Cependant je ne peux me diriger vers l'abonnement Penta, qui même sans le...Bonjour Nicolas, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Le forfait série limité "Le Penta" présenté sur notre site est réservé aux nouvelles souscriptions, vous ne...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
PHILIPPE a posé une nouvelle question
-
