Débit montant anormalament faible

Bonjour,
Comme cela m'avait été annoncé, j'ai bien reçu ma carte SIM aujourd'hui.
Celle-ci étant déjà active, sa mise en service fut simple et rapide. Pour cela, je vous en suis grandement reconnaissant.

Par ailleurs, étant principalement intéressé par un usage de type « partage de connexion », j'ai d'emblée tenu à vérifier la qualité connexion 4G / 4G+.

Pour cela, j'ai pu tester la qualité de la connexion sur deux appareils différents.
À l'issue de ces tests, il en résulte que :

• la couverture réseau est honorable ;
• le débit descendant de la connexion internet est également respectable (environ 60 Mb/s) ;
• le débit montant de la connexion, quant à lui, semble anormalement faible (maximum 1 Mb/s).

Par conséquent, bien que je ne m'attende pas à ce que le débit montant soit similaire au débit descendant, je souhaiterais néanmoins une intervention technique de votre part de façon à ce que cet aspect soit notablement amélioré. Dans mon cas et au vu du débit descendant, il me semble légitime d'espérer un débit montant d'environ 25 à 50 % du débit descendant.

En vous remerciant par avance.
Très cordialement,