Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Madame, Monsieur,
Pourriez-vous me contacter au 06.xxxx.45.71 s'il vous plaît ?
J'ai repris la gestion de la flotte mobile de nos enseignes et aurais besoin d'avoir un conseiller au téléphone pour l'ensemble des RIO de notre flotte.
Par avance, je vous en remercie,
M. Hxxxxx
contact : xxxx@gmail.com / 06xxxx45.71
Réponses
Bonjour Kévin,
Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son service après-vente. Par conséquent, toutes les demandes d'assistance se déroulent en ligne.
D'autre part, pour obtenir un code RIO, il vous suffit de contacter le 3179 (appel gratuit) depuis la ligne concernée.
Une fois cela fait, vous recevrez ce dernier par mail et SMS.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Lionel,
Merci pour votre réponse.
Nous ne pouvons effectuer cette procédure car nous ne sommes pas en contact régulier avec l'ensemble des équipes puis cela poserait de nombreux problème vis-à-vis de la qualité de l'information transmise.
Pourrais-je vous transmettre un tableau sur lequel chaque ligne (intitulé + numéro de téléphone) apparaît afin que vous puissiez transmettre chacun des RIO ?
Merci,
Bonjour Kévin,
Merci de votre retour.
Je vous contacte par e-mail afin d’obtenir davantage de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie.
N’hésitez pas à y répondre pour poursuivre nos échanges en privé.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
KEVIN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
KEVIN a posé une nouvelle question
© Prixtel