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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

voyage en Asie

Bonjour !

Je pars à la fin du mois pour deux mois en Asie (Thailande et Népal). Avez-vous un forfait correspondant à ce type de besoin ? Si ce n'est pas le cas est-il possible de suspendre mon forfait le temps de mon voyage?
Quels sont les différentes options qui se présentent à moi ?

Merci pour votre aide!
Très belle journée

HILARA
HILARA

HILARA

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points

Réponses

Bonjour Hilara,

Nous ne disposons pas d'option comprenant ces destinations. 



Ainsi, pour éviter des frais additionnels, vous pourrez désactiver l'option "Itinérance" dans les paramètres de votre mobile. Cela permettra de stopper tout trafic sur ce dernier.

Si toutefois vous souhaitez rester joignable, il vous suffira de couper uniquement les données mobiles afin d'éviter que votre téléphone change de réseau tout seul.

Sachez que vous pouvez vous connecter à un réseau Wifi, ce qui vous permettra d'avoir une connexion internet gratuitement.

Pour information, les coûts de facturation à l'étranger sont disponibles depuis votre Espace Client, rubriques "Infos et Documents" > "Mes Documents" et en cliquant sur "Guide tarifaire international"

Par ailleurs, nous avons également mis en place un outil très simple d'utilisation sur notre site qui vous permettra de connaitre la tarification des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie (voir lien ci-dessous) :

http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux

D'autre part, nous n'avons pas la possibilité de suspendre temporairement votre abonnement.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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