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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changer de Forfait

Bonjour
Je souhaite modifier le forfait du 061831.... pour diminuer l'acces internet. L'option n'est pas disponible.
Pouvez-vous m'aide svp ?

NATHALIE
NATHALIE

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Réponses

Bonjour Nathalie,

Après vérification, je constate que vous disposez du forfait "Le grand".


En effet chez Prixtel, il est possible de basculer uniquement sur un forfait équivalent ou supérieur pour changer d'abonnement.

Dans votre cas, vous pouvez souscrire uniquement à l'offre "Le géant" depuis votre Espace Client comme suit :

"Lignes > Gestion de ma ligne > Changer de forfait".

Par ailleurs, si vous souhaitez un changement d’abonnement immédiat (pour le mois en cours) cela vous sera facturé 1,99€. Néanmoins, il sera gratuit si vous préférez pour le mois suivant.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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