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MARIE-MADELEINE
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MARIE-MADELEINE
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16 janvier 2023
il y a 22 jours
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Réponses

Bonjour Marie-Madeleine,

En quoi puis-je vous être utile ?

Au plaisir de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Bonjour, ayant souscrit un forfait flexible, je pensais pouvoir aller du plus grand au plus petit et vice-versa. Mon forfait actuel étant inadapté à ma consommation, je souhaite passer à oxygène. Merci.

MARIE-MADELEINE
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Bonjour Marie-Madeleine,

Merci de votre retour.

Sachez que chez Prixtel, il est possible de basculer uniquement sur un abonnement équivalent ou supérieur pour changer de forfait.

Aussi, vous pouvez retrouver la liste des forfaits auxquels vous êtes éligible depuis votre Espace Client comme suit :

"Lignes > Gestion de ma ligne > Changer de forfait".

Par ailleurs, si vous souhaitez un changement d’abonnement immédiat (pour le mois en cours) cela vous sera facturé 1,99€. Néanmoins, il sera gratuit si vous préférez pour le mois suivant.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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