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Réponses
Bonjour Camille,
Chez Prixtel, nous ne proposons pas l'option "carte SIM jumelle".
Nous ne pouvons vous fournir 2 cartes SIM pour le même numéro.
De ce fait, si vous commandez une eSIM, votre carte SIM physique sera désactivé.
Pour commander une eSIM , rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Commande de carte SIM" ; il vous suffira de cliquer sur eSIM.
Le renouvellement de la carte SIM est payant, conformément à votre Guide tarifaire en vigueur.
Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée 5€ si vous avez plus d'un an d'ancienneté ou 10€ si vous avez moins d'un an d'ancienneté.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CAMILLE a posé une nouvelle question
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