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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande Esim

Bonjour;
Je dispose d’un iphone13pro. Comment puis-je obtenir une esim pour ma 2eme ligne sans changee de forfait?
Merci

CAMILLE
CAMILLE

CAMILLE

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Réponses

Bonjour Camille,

Chez Prixtel, nous ne proposons pas l'option "carte SIM jumelle".
Nous ne pouvons vous fournir 2 cartes SIM pour le même numéro.

De ce fait, si vous commandez une eSIM, votre carte SIM physique sera désactivé.

Pour commander une eSIM , rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Commande de carte SIM" ; il vous suffira de cliquer sur eSIM.

Le renouvellement de la carte SIM est payant, conformément à votre Guide tarifaire en vigueur.
Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée 5€ si vous avez plus d'un an d'ancienneté ou 10€ si vous avez moins d'un an d'ancienneté.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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