Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

La désactivation du transfert d'appel est impossible

Bonjour,
J'ai activé le transfert d'appel vers un autre mobile et donc une autre ligne. A présent il est impossible de désactiver le transfert d'appel. J'ai essayé de redémarrer le mobile, j'ai essayé de composer le #21# le réseau me répond "Problème de connexion ou code IHM non valide.(0)".
Je suis également allé dans les paramètres d'appel pour désactiver le transfert, réponse "Réponse inattendue du réseau".
Il me semble que le soucis vient de votre gestion technique des transferts d'appel. Merci de bien vouloir agir rapidement. Cordialement
Ligne concernée: 07 ** ** 05 83

Alexis
Alexis

Alexis

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0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
Alexis
Date
16 janvier 2023
il y a 2 mois
Consultations
consultée 43 fois
question
q

Réponses

Bonjour Alexis,

Pourriez-vous faire le code ##002# pour retirer les transferts d'appels ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Date
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Bonjour,
J'ai réalisé cette action, ##002#, une première fois qui a bloqué mon téléphone un certain moment mais n'a pas abouti. Puis j'ai redémarré mon mobile, puis a nouveau saisi ##002#, et cette fois le transfert d'appel s'est désactivé instantanément.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.

Alexis
Alexis

Alexis

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Nom de l'auteur
Alexis
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Bonjour Alexis,

Ravie de l'apprendre.
Merci pour votre retour.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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