Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44
Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Attention au phishing
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Question en attente de réponse
Mon abonnement démarre en février avec 10 gigas orange mais changement d'opérateur en juillet 20 gigas SFR , quand aura lieu le changement de tarif pour mon compte
Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Serge,
Votre ligne était auparavant sur le réseau Orange, puis vous avez bénéficié d'un tarif préférentiel en basculant sur celui de SFR.
Ce changement a été mis en place le 02/02/2021, et votre offre promotionnelle est valable pendant 12 mois.
Par conséquent, elle se terminera ce mois-ci, soit 12 factures (février 2022 à janvier 2023).
Ainsi, à partir du mois de février, vous basculerez automatiquement sur les tarifications suivantes :
Pour en apprendre davantage sur le fonctionnement de votre forfait, nous vous invitons à télécharger votre Guide tarifaire depuis la rubrique "Lignes > Infos et documents" de votre Espace Client.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Ok je vais vous quitter pour ''réglo mobile '' 4,95€ avec 6 gigas ça me suffit
Cordialement
Bonjour Serge,
Nous sommes navrés de l'apprendre.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SERGE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SERGE a posé une nouvelle question
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