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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement prix forfait

Bonjour,
J'ai un forfait oxygène à 9,99€ pour 5go normalement, depuis janvier le prix est passé à 10€99 alors que je bénéficie du même forfait alors que sur internet et pour ce même prix le forfait oxygene est affiché pour 50go ?? peut on m'expliquer pourquoi le prix augmente sans avoir les go supplémentaires ?

LAURELINE
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Réponses

Bonjour Laureline,

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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