Question en attente de réponse
Deux prélèvements pars mois
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai récemment reçu un message de de PRIXTEL m'indican que un prélèvement à été rejeté par ma banque. En effet après avoir reçu ma facture de décembre (confirmant mon payement le 03 janvier du mois de décembre), un deuxième prélèvement à tenté d'être réalisé le même mois. Je ne comprend donc pas quelle fut l'objectif de ce deuxième prélèvement qui fut tenté le 9 janvier. Je suis donc redevable de 14.99 euro et suis menacer de résiliation de ma ligne et de perdre mes numéros de téléphone...
Auriez vous une explication pour me permettre de mieux comprendre la situation ?
Merci beaucoup et bonne fin de journée !
Cordialement.
Réponses
-
-
Surfacturation 2 mois d'afffilés
Cela fait 2 mois de suite que mon abonnement mobile est surtaxé. En effet ayant un abonnement appel illimité l'application m'affiche que j'ai un dépassement avec un numéro 06... -
Pourquoi deux prélèvements
Bonjour, Je voudrais savoir pourquoi il y'a eu deux prélèvements le même mois sachant que le dernier prélèvement à était rejeté heureusement car je ne veux pas payer deux fois... -
Mon compte bancaire est clos et pourtant la facture est payée
Bonjour, J'ai eu un forfait Prixtel il y a deux ans et cette année, j'ai pris un nouveau forfait avec un nouveau numéro. J'ai oublié de modifier les données de mon compte qui... -
Facturation erronée
Bonjour Je souhaite vous contacter au sujet de la facturation de ma ligne qui est erronée. En septembre 2022, je vous ai appelé car j'avais changé de banque et mes coordonnées... -
Contestation de facture
Bonjour, ma facture pour le mois de février 2023, prélevée le 6 mars est de 20,98€ alors que mes deux forfaits le petit sont à 4,99€/mois pendant 12 mois et 9,99€/mois ensuite...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
AICHA a posé une nouvelle question
-
