Étude défectueuse

Hier, j'ai reçu un e-mail de votre part me disant que vous avez étudié l'utilisation de mon téléphone au cours des 4 derniers mois à l'extérieur de la France, et que vous allez donc changer mon tarif mensuel pour le tarif beaucoup plus cher que vous utilisez pour les appels internationaux. Cela profite bien sûr à vous le fournisseur et me pénalise le client. Mon principal reproche est que votre « étude », quelle que soit la façon dont vous l'avez menée, est erronée. J'ai quitté la France le 4 novembre, il y a moins de 2 mois et demi. De plus, pendant cette période, je n'ai passé que 15 appels et 12 SMS. Comme votre heure limite est de 4 mois, vous êtes au moins 1,5 mois trop tôt pour appliquer des frais supplémentaires. Mon point secondaire est que vous pouvez dire d'après mon nom que je ne suis pas français, mais anglais, et même si je préférerais passer la majeure partie de ma vie dans ma maison en France, je n'ai aucun contrôle sur la santé de mes amis et de ma famille. Mon temps doit être partagé entre soutenir des êtres chers au Royaume-Uni et avoir la joie de vivre en France.