Question en attente de réponse
connexion espace client
Bonjour,
J'ai commandé 1 carte sim avec forfait pour mon mari à mon nom ( Nguyen thi lan anh ) et règlé automatique prélèvement par ma CB
Il y a 1 prélevé 71,30 euro échec pour le mois 12/2022
Je voudrais règler par CB, je ne peux pas connexion son espace client.
En plus , mon mari n'est pas en France + son portable a problèm. Je ne sais pas son adresse mails ni mots de passe.
J'ai que numéro de client : 28FJC pour le linge 07xxxx6060
Comment je peux entre espace client puis payer la facture impayée ( si non la linge va résilier)
merci
Réponses
Bonjour Soufiane,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
-
-
Pb de connexion espace client / Non réception carte Sim
Bonjour, J'écris pour mon amie qui vient de souscrire à votre offre Oxygène. Elle ne parvient pas à se connecter à son espace client. Et elle n'a pas reçu sa carte sim alors... -
Hors-forfait suite à un problème de connexion à l'espace client
Madame, Monsieur, bonjour, Tout d'abord, je tenais à vous dire que je suis, dans l'ensemble, très satisfait de mon forfait. Cependant, le 20 Novembre 2022, j'ai souhaité... -
je devais recevoir ma carte sim entre le 6 et le 13/03, connexion impossible à l'espace client
Bonjour, pas de nouvelles de l'envoi de ma carte sim,pas de possibilité de connexion à mon espace client... Que se passe t'il ? -
Connexion à l'espace client
Bonjour, j'ai un ami qui a pris un forfait prixtel mais qui n'arrive pas à se connecter à son espace client, probablement dû à une erreur dans l'adresse mail. Pouvez-vous...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
Soufiane a posé une nouvelle question
-
