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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Départ à l'étranger

Bonjour,
1) Vous avez augmenté vos tarifs au 1er janvier ?
2) Je pars samedi travailler à l'île Maurice et aurai donc un numéro local. Mais je me demande comment faire avec mon forfait Prixtel : je ne l'utiliserai pas là-bas, mais pourrais en avoir besoin si je revenais d'urgence en France. Que me conseillez-vous ? Le résilier ? Le laisser en dormance ? Le conserver ? Merci de votre réponse et bonne année 2023.
Cordialement, Elizabeth

ELIZABETH
ELIZABETH

ELIZABETH

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Réponses

Bonjour Elizabeth,

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Concernant le fait que vous partiez à l'île Maurice, je vous invite à choisir ce que vous préférez être le mieux pour vous. Sachez toutefois que nous continuerons à vous facturer même si vous n'utilisez pas la ligne mobile, car celle-ci sera tout de même active.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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