Départ à l'étranger

Bonjour Elizabeth,

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Concernant le fait que vous partiez à l'île Maurice, je vous invite à choisir ce que vous préférez être le mieux pour vous. Sachez toutefois que nous continuerons à vous facturer même si vous n'utilisez pas la ligne mobile, car celle-ci sera tout de même active.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel