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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma ligne est suspendu

Bonjour
ma ligne a été suspendue suite a un défaut de paiement mais celui ci a été honoré avec success 11/01/2023 mais ma ligne est toujours suspendue.
Pouviez vous la reactivée s il vous plait? je vous remercie d'avance
N° client : 2xxxM

SOUFIANE
SOUFIANE

SOUFIANE

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Réponses

Bonjour Soufiane,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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