Question en attente de réponse
Reseau problème
Bonjour,
Je viens de déménager et je n'ai pas de réseau dans le logement. J'ai bien utilisé votre forum et effectué toutes les démarches. Mon réseau est Prixtel, j'ai un choix de réseau vers SFR mais n'arrive pas à modifier ce réseau . J'aurais souhaité passé sur un réseau orange qui fonctionne dans mon logement mais d'après vos réponse cela n'est pas possible. Merci de ne pas me parler de panne sur le réseau car cela fait une semaine et je suis sûre que mon problème persistera car une panne d'une semaine n'est pas possible. Je suis donc contrainte de changer d'opérateur.
Adieu Prixtel
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Nous ne proposons plus le réseau ORANGE.
Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :
- Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
- Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
- Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?
- Est-ce que vous rencontrez le même problème quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?
- Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour, moi aussi j'ai un problème de réseau. FAYL BILLOT Haute Marne.
depuis hier impossible de se connecter. donc pas d'ordi, pas de téléphone, obligée de vous contacter depuis le bureau....
Aucun problème signalé sur mon compte.
merci de faire le nécessaire.
Bonjour Agnès,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
Au plaisir de vous lire,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Bonjour
Je suis Stephanie, ma ligne 4 derniers chiffres 8106. Les réponses apportées étant insatisfaisantes je change d’opérateur lundi.
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STEPHANIE a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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AGNES a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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STEPHANIE a posé une nouvelle question
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