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Question en attente de réponse

Résiliation suite à décès !

Bonjour,
Ma mère vient de décéder, faut il résilier en utilisant la procédure du site ? A qu'elle adresse mail dois je transmettre le certificat de décès ?
Merci d'avance,
Cordialement,
Michel S

MARIA
MARIA

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
MARIA
Date
10 janvier 2023
il y a 3 mois
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Réponses

Bonjour Michel,

Nous vous adressons nos très sincères condoléances.

Il vous suffit d'établir la procédure de résiliation depuis le site.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Date
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r

Bonjour,
Merci pour votre retour par contre vous ne m'allez pas dit à quelle adresse je dois transmettre le certificat de décès et comment gérer les éventuels facture en attente ?
Cordialement,

MARIA
MARIA

MARIA

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MARIA
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réponse
r

Bonjour Michel,

Le certificat de décès n'est pas nécessaire. Une dernière facture sera émise début février et concernera les communications du mois de janvier. Il vous suffira de télécharger cette facture depuis l'Espace Client 24GD7.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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