Question en attente de réponse
Contestation facture - Demande Geste commercial
Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM Prixtel le 31 décembre 2022 et elle a donc été activée ce même jour.
J'ai depuis été prélevée automatiquement pour la facture de décembre alors que je n'ai activé la carte Sim qu'à quelques heures du mois de janvier. Je pensais que la facture s'effectuerai par mois effectif d'utilisation du forfait comme font les autres compagnies téléphoniques auquel cas je n'aurai pas activée la carte sim ce 31 décembre.
Je vous demande cordialement si un geste commercial est possible concernant cette facture de presque 10€.
En vous remerciant par avance,
Marie Qxxxx
Réponses
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