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Question en attente de réponse
Bonjour,
N° client : 2A586
Demande d'explications concernant ma facture n°459288474 de décembre 2022 (que je vous ai envoyée par mail le 6 janvier dernier à Prixtel espace client sans réponse à ce jour !) d'un montant de 12,99€ ? prélevé le 3/1/23.
Forfait Prixtel "le grand" à 6,99€ souscrit en décembre 2021 !
Pourquoi ce prélèvement de 12,99€ sans aucune consommation en décembre ? Ligne résiliée le 5/12/2022 !
Dans l'attente de votre réponse par retour,
Comptant sur votre compréhension et vous en remerciant par avance, salutations.
Réponses
Bonjour Claudine,
Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CLAUDINE a posé une nouvelle question
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