Problème avec Fre 45928474 de décembre 2022

Bonjour,
N° client : 2A586
Demande d'explications concernant ma facture n°459288474 de décembre 2022 (que je vous ai envoyée par mail le 6 janvier dernier à Prixtel espace client sans réponse à ce jour !) d'un montant de 12,99€ ? prélevé le 3/1/23.
Forfait Prixtel "le grand" à 6,99€ souscrit en décembre 2021 !
Pourquoi ce prélèvement de 12,99€ sans aucune consommation en décembre ? Ligne résiliée le 5/12/2022 !
Dans l'attente de votre réponse par retour,
Comptant sur votre compréhension et vous en remerciant par avance, salutations.