Attention au phishing
Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement. En savoir plusVous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour j'ai passé commande le 07/01/23 j'aimerais savoir où en n'es la livraison de ma puce merci.
Réponses
Bonjour Aude,
Votre commande de carte SIM pour la ligne 0752xxx499 a été traitée. Votre carte SIM va vous être envoyée sous peu.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
J'aimerais savoir quand elle sera envoyé car je trouve qu'il y a vraiment un manque de suivi au niveau des l'envois de la puce au bout de 4 jours aucune information a part elle va être envoyé sous peut
Bonjour
Le suivi n'est pas encore disponible dans votre rubrique Gestion. Je vous rappelle que nous ne traitons pas les commandes le week-end.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
AUDE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
AUDE a posé une nouvelle question
© Prixtel