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Bonjour Anonyme.

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bonjour, je me suis abonné au forfait à 10.99€ vendredi 6 janvier et payé en ligne par CB les 10€ demandés. Le paiement a été accepté par ma banque (La Poste) mais il n'est toujours pas débité. Je ne vois nulle part sur votre site la commande et le suivi de l'envoi de la carte SIM. Merci de me préciser si la demande a bien été prise en compte.
Bonne journée

NICOLE
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NICOLE
Date
9 janvier 2023
il y a 3 mois
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question
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Réponses

En complément, je n'ai reçu aucun mail de votre part, j'ai vérifié les spams.

NICOLE
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Nom de l'auteur
NICOLE
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Bonjour Nicole,

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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