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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande renseignements sur ma facture

Bonjour,
Je me permets de vous contacter car il me semble que ma facture de janvierpasse a 5.49 euros alors que je bénéficiais d’un forfait à 4,99 euros pour un an .
Sauf erreur de ma part , il y a une erreur !
Merci d’avance de votre prochaine réponse.
Bien cordialement

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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points

Réponses

Bonjour Martine,

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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