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Bonjour Anonyme.

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Erreur de facturation

Bonjour,
Vous avez commis une erreur en facturant 15.99€. Mon forfait est de 9.99€. Je n'ai pas dépassé la limite de consommation. Veuillez rectifier SVP.
Cordialement

ZINA
ZINA

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Réponses

Bonjour Zina,


Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance en Novembre 2022.

Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent depuis Décembre 2022 :




Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.


Je reste à votre disposition,


Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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