Il est posssible de réactiver ma ligne

Bonjour Ouafila,

Je vous contacte par e-mail pour échanger. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Ouafila,

Une réponse vous a été apportée par message privé Lundi à 14h06.Merci de consulter votre boite mail à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client, n'oubliez pas de vérifier le dossier spam.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Ouafila,

Je transmets votre demande auprès de la cellule concernée, je reviens vers vous dès leur retour.

Eva de l'Equipe Prixtel

Ouafila,

Suite au retour de la cellule concernée, votre ligne n'a pas été créé chez Prixtel mais elle est issue d'une portabilité d'un autre opérateur. De ce fait, nous ne pouvons pas techniquement réactiver votre ligne.

Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur SFR qui vous créé ce numéro afin de vérifier s'il est possible de récupérer celui-ci et sous quelles conditions.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Ouafila,

Non, cette ligne avait été ouverte chez SFR, je n'ai aucun intérêt à vous communiquer de fausses informations. Vous pouvez vérifier de votre côté que les informations données sont justes en sélectionnant la ligne concernée depuis votre Espace Client rubrique Lignes, Infos et documents puis Contrat :

Vous pourrez constater que la ligne vient initialement d'une portabilité du numéro d'un autre opérateur.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel