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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

rechargez credit internet

Bonjour,
Je n'est plus acces a internet depuis hier depuis mon telephone portable, je souhaiterais etre contacter par l'un de vos conseillier car j'ai suivis les indications donner dans le forum pour recharger sa ligne, mais sans succes j'aimerais vraiment avoir quelqu'un au telephne ou bien si vous pourriez le faire depuis vos postes le plus rapidemment posssible.

Je vous remercie,
J'attend votre reponse avec impatience
Bonne journée

MYRIAM
MYRIAM

MYRIAM

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Réponses

Bonjour Equipe,

Je cherche à charger mon forfait, comment je peux faire ça SVP ?

Je travaille en tant que ingénieur informatique et j'ai besoin d'internet complémentaire.

Merci de me répondre le plus vite possible.

Cordialement,
Iyadh Jxxxx

IYADH
IYADH

IYADH

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Bonjour Iyadh,

À ce jour, nous ne proposons pas d'option permettant d'obtenir davantage de données mobiles.

Néanmoins, vous avez la possibilité de passer sur une offre disposant d’une capacité data plus importante

En effet, vous pouvez changer d’abonnement depuis votre Espace Client comme suit :

Lignes > Gestion de ma ligne > Changer de forfait.

Pour information, un changement de forfait immédiat (pour le mois en cours) vous sera facturé 1,99€. Cependant, il sera gratuit si vous préférez pour le mois suivant.

D'autre part, une fois la procédure validée, vous ne pourrez plus revenir sur votre forfait initial.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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