Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

prélèvement automatique

Bonjour
je n'ai jamais donné mon accord pour un prélèvement automatique et n'ai jamais fourni de RIB.
Comme je veux payer par carte bancaire, j'ai lu qu'il fallait demander un paiement par chèque pour avoir un TIP, puis régler par carte bancaire.

MICHAEL
MICHAEL

MICHAEL

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Michael,

Lors de la souscription, vous devez renseigner un IBAN pour le moyen de paiement sans cela vous n'aurez pas pu finaliser votre souscription.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
vous ne m'avez pas donné la procédure à suivre pour payer dorénavant par CB. J'ai vu que c'était possible. Avez-vous pris en compte ma demande?
Et le fait de donner un RIB ne vaut pas accord de prélèvement automatique. Accord que je n'ai jamais donné.

MICHAEL
MICHAEL

MICHAEL

Niveau
0
14 / 100
points

Michael,

Lorsque vous renseigné votre IBAN et signé le contrat électroniquement, vous confirmez bien l'autorisation de prélèvement.

Je viens de supprimer votre moyen de paiement.

Belle journée.
Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel