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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

détail pour l'europe en fonction du forfait

Bonjour, j'ai deux forfaits chez vous, un petit et un complet. Je dois partir en Europe une semaine, j'aimerais connaître les conditions d'appel et d'internet de ses 2 forfaits.
Merci
Cordialement
Carole Cxxx

CAROLE
CAROLE

CAROLE

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Réponses

Bonjour Carole,

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre. Sous réserve d'utiliser majoritairement votre forfait en France métropolitaine.

Vous pouvez également utiliser jusqu'à 12 Go/mois de data depuis l'UE sur votre forfait Le complet (déduits de l’enveloppe globale) et jusqu’à 10 Go/mois (déduits de l’enveloppe globale) sur votre forfait Le petit.

Je vous invite à consulter votre Guide tarifaire international disponible dans votre Espace Client pour savoir quel pays fait partie de notre zone UE.

Je reste à disposition si besoin, bonne journée,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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