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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activer SIM plus tard

Bonjour, j'ai bien reçus ma carte SIM qui doit être activée aujourd'hui entre 15h et 19h, mais je n'ai pas accès à ma nouvelle SIM avant le mercredi 11.

Est-il possible d'activer la SIM Mecredi 11 et pas aujourd'hui ? Celà serais parfait.

Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie.
Cordialement

Quentin L

QUENTIN
QUENTIN

QUENTIN

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Réponses

Bonjour Quentin,

Comme indiqué sur le courrier accompagnant votre carte SIM Prixtel,
l'activation de votre ligne se terminant par 1886 est prévue le 05/01/2023 entre 15h00 et 19h00

La carte SIM de votre ancien opérateur sera désactivée à ce moment-là et votre carte SIM Prixtel prendra le relai.
L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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