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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Augmentation prix

Bonjour,

le prix de mon forfait a été augmenté alors qu'il est clairement indiqué dans le contrat souscrit que le prix de 6,99€ est valable pour 12 mois (et ceux-ci ne sont pas encore écoulés). Merci de m'expliquer cela, on ne peut pas modifier un contrat en cours comme ça ?

Cordialement

ADRIAN
ADRIAN

ADRIAN

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Réponses

Bonjour Adrian,

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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