Facturation hors forfait pour appel effectué à l'étranger

Bonjour,

J'ai reçu une facturation hors forfait pour un appel effectué hors Europe ,

Étant actuellement à Hong kong j'utilise mon numéro Hong kongais pour effectuer mes appels,

Cette appel a été effectué avec mon numero hong kongais mais a été compté comme fait avec mon numéro Prixtel (du à une synchronisation iphone de 2 téléphones)

À chaque appel effectué avec mon numéro de Hong Kong, celui ci s'affiche sur mon téléphone français en appel réalisé. Après vérification avec les personnes recevant mon appel, ils reçoivent bien l'appel depuis mon numéro de HK,

Je suis facturé en hors forfait depuis plusieurs mois pour ce type de problème alors que mon téléphone français est éteint en permanence,

Comment puis-je faire pour obtenir un remboursement sur ces hors forfait non justifiés,

Merci par avance,
Nicolas