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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Livraison carte sims

Bonjour

J'ai commandé une carte sims et souscrits au forfait oxygène.
Le paiement de 10€ a était accepté,
mais ça n'a pas était prélevé sur mon comte bancaire..
Je me demande pourquoi ?

Je ne connais pas la date de prélèvement de chaque mois

Et je n'arrive pas a suivre ma commande..

J'espère que la carte sims et une toute petite carte sims.

Cordialement

NICK
NICK

NICK

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Réponses

Bonjour Nick,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).
Le remboursement des frais de carte sim a été effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.

Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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