réponse à votre mail "consommation excessive"

Bonjour,

J'ai bien noté votre remarque. En effet, résidente en France, j'ai fait plusieurs séjours en Espagne depuis fin septembre, ce qui explique la consommation importante d'appels en itinérance.

A réception de votre mail, j'ai commencé à m'abstenir de téléphoner en France et n'utiliserai pas les 10 Go autorisés hors France. Cependant il est possible que je reçoive des appels et sms.

Il est important pour moi de garder mon numéro avec l'abonnement souscrit depuis fin 2021.
Je serai en France mi février, ensuite fin mars, également au printemps et une partie de l'été prochain.

Que pouvez vous proposer comme solution qui soit juste pour nos 2 parties?
Dans l'attente, je vous remercie.

Cordialement,
Viviane