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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Règlement facture

Bonjour,
Je viens d'essayer à 3 reprises de régler ma facture en cours de 25.7€ en validant l'opération dans l'appli de ma banque (à 2 reprises) puis en saisissant le code de sécurité envoyé mais je ne vois toujours pas votre prise en compte de cette régularisation. Ayant changé de CB dernièrement, j'avais déjà dû régler la facture précédente avec ma nouvelle carte mais n'avait pas vu qu'il fallait que j'ajoute cette nouvelle carte en tant que second moyen de paiement. Chose que je viens de faire également.
Quelqu'un pourrait-il me recontacter par téléphone afin que nous en discutions et que je sache ce qu'il en est.
Merci

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

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Réponses

Bonjour Jean Paul,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis le chat de l'application mobile.

Si vous rencontrez un problème lorsque vous effectuez le paiement de votre facture, je vous invite à suivre les indications présents sur cette page d'aide Google : https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&am...

Si l'anomalie persiste, je vous invite à :

  • effectuer la démarche depuis un autre navigateur internet
  • effectuer la démarche depuis un autre support (tablette, smartphone, ordinateur)

Je reste à disposition,

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