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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Débloquer les numéros surtaxés

Bonjour, Cela fait maintenant 6 mois que j'essaye de Débloquer les numéros surtaxés et l'icône reste désespérément dans les "actions en cours" sans aboutir. Cela devient très handicapant et j'ai besoin de retrouver l'accès à ces numéros surtaxés.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Vous remerciant par avance.

SOPHIE
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Réponses

Bonjour Sophie,

Nous sommes navrés pour ce désagrément.

Votre dossier a été transmis au service compétent.

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Sophie,

Merci pour votre patience.

Nos équipes techniques sont intervenues sur votre ligne afin de corriger cette anomalie.

Ainsi, vous pouvez à nouveau émettre des appels vers des numéros spéciaux.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à bien vouloir redémarrer votre mobile et à réitérer la manipulation.

Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer si le problème a bien été résolu ?

Au plaisir de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour !
Merci, tout fonctionne !
Bien cordialement.
Sophie

SOPHIE
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Sophie,

Je suis ravi de l’apprendre :)

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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