Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite régler mon prochain paiement par carte bleue et non par prélèvement automatique.Cordialement.CM
Réponses
Bonjour Christophe,
Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Mes infos > Moyens de paiement. Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.
Une fois votre nouveau mode de paiement enregistré, vérifiez qu'il soit bien sélectionné (la case en-dessous doit être cochée). Si c'est le cas, il sera pris en compte pour la prochaine facturation.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour,
Je souhaite juste régler avec la même carte, sans passer par le règlement automatique. Par avance merci. CM
Bonjour Christophe,
Pour cela, il vous faudra basculer votre paiement en règlement par chèque. Un Chèque/TIP vous sera donc envoyé et vous n'aurez plus qu'à régler votre facture par CB depuis votre Espace Client.
Merci de me confirmer votre souhait en réponse à ce message. Souhaitez-vous basculer votre paiement en règlement par chèque et ainsi régulariser votre situation par CB chaque mois ?
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Oui, je préfère ce mode de règlement et je confirme que je souhaite cette proposition. Cordialement.CM
Bonjour Christophe,
Conformément à votre souhait, vous recevrez votre facture par voie postale et vous n'aurez plus qu'à régler celle-ci depuis votre Espace Client à chaque début de mois.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTOPHE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTOPHE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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