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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Accès internet

Bonjour,
J'ai changé mon forfait, et je n'ai plus accès à internet et aux MMS.
Merci

FABRICE
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Réponses

Bonjour Fabrice,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Mon téléphone est un : REDMI A1
Merci

FABRICE
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Bonjour Fabrice,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Léo de l'Équipe Prixtel

Fabrice,

Suite au retour du service concerné, une action a été menée sur votre ligne mobile ; je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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