Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Aucun réseau

Plus de réseau depuis 1 semaine aucune barre changé de téléphone tout fait comme conseiller téléphone neuf et on m'informe aucun réseau les communications zéro on entend rien tellement que ça coupe aucune barre changé de téléphone pour voir et rien ca devient agaçant a force réseau SFR fonctionne mal

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

Niveau
0
62 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
LAURENCE
Date
2 janvier 2023
il y a 3 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Réponses

Bonjour Laurence,

La couverture peut varier dans le temps, en raison de nombreux facteurs : la saison, les conditions météorologiques, le nombre d’utilisateurs, l’apparition d’un obstacle. De plus, la couverture à l’intérieur des bâtiments peut être altérée en fonction des matériaux de construction utilisés, la présence de fenêtres et la localisation du téléphone à l’intérieur du bâtiment.

Nous sommes tributaires des pannes et des absences de couvertures sur le réseau SFR ; malheureusement nous ne pouvons rien faire pour améliorer la situation.

Soyez assuré toutefois que nous n'avons aucun intérêt à ne pas vous fournir un service de qualité.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe Prixtel
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