Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

Nous subissons actuellement des ralentissements sur notre site web, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel. Notre service technique fait le maximum pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais. Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte, nous vous invitons à réessayer plus tard. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


Attention au phishing

Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement. En savoir plus

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Forfait international hors UE

Bonjour,

J'ai besoin d'un forfait internet disponible hors UE, est ce que mon forfait actuel me permet d'utiliser mes données mobiles à l'étranger (hors UE) ?

Merci d'avance

CAMILLE
CAMILLE

CAMILLE

Niveau
0
22 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
CAMILLE
Date
2 janvier 2023
il y a 3 mois
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Réponses

Bonjour Camille,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A ce jour vous ne proposons pas d'option data hors Europe, j'en suis navré.
Tous vos usages hors Europe/DOM seront facturés en hors forfait selon les tarifs indiqués dans votre Guide Tarifaire international, rubrique "Lignes" de votre Espace Client, onglet "Infos et Documents ».

Si besoin, vous avez à votre disposition un outil très simple d'utilisation sur notre site que nous avons mis en place sur notre site pour nos clients :
http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux
Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel