Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
bonjour,
je viens d acheter une tablette qui fait également tél. Mais comment faire pour l activer avec le même numéro que le mobile.
merci d avance.
cordialement.
patrice C. 06xxxx00.82
Réponses
Bonjour Patrice,
Chez Prixtel, nous ne proposons pas l'option "carte SIM jumelle". Nous ne pouvons vous fournir 2 cartes SIM pour le même numéro.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Bonjour ALICE,
merci pour votre réponse. Entre temps le vendeur m a envoyé la tablette avec une carte prépayée à l intérieur valide jusqu'à 1 an, ce qui veut dire que je vais avoir un nouveau numéro???
Mais surtout j ai reçu un sms de PRIXTEL m indiquant la résiliation de la portabilité de mon numéro 06.xx.xx.00.82, ce que je ne souhaite surtout pas du tout, car je veux rester chez vous pour mon portable. Pouvez vous donc annuler cette résiliation SVP et me le faire savoir.
et auriez vous autre chose en petit forfait à me proposer pour la tablette qui fait téléphone, autre que des cartes prépayées????.
d avance ,je vous remercie pour votre réponse.
bien cordialement.
patrice
Bonjour Patrice,
Je vous souhaite tout d'abord une bonne année !
Concernant la carte prépayée pour votre tablette, je vous invite à vous rapprocher du vendeur de celle-ci pour savoir quel numéro y est associé car il s'agit effectivement d'un numéro différent de votre ligne Prixtel.
Aussi, la résiliation de la ligne 06xxxx0082 prévue le 03/01/2023 a bien été annulée. votre ligne reste bien active chez Prixtel.
Pour votre tablette, pour savoir si les cartes SIM Prixtel peuvent être compatibles dans un premier temps, pouvez-vous m'indiquer la taille de carte SIM nécessaire à l'utilisation de celle-ci ?
J'attends votre retour, merci
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PATRICE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PATRICE a posé une nouvelle question
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