Portable volé et des données mobiles utilisées a l'extérieur

Bonjour,

Je suis venu en Uruguay pour Noël et la fin de l'année. Quand je suis arrivé ils m'ont volé le portable et d'autres choses. La semaine dernière je me suis connecté à mon compte Prixtel et j'ai vu que je dois 63,23€ pour avoir utilisé des données mobiles à l'extérieur, mais ce n'etais pas moi, parce que je n'avais pas mon portable. J'ai déjà déclaré le vol et commandé une nouvelle carte SIM. Ce que je voulais demander est s'il existe la possibilité que les données mobiles utilisées à l'extérieur ne soient pas facturées parce que c'etais pas moi. Je sais bien que j'aurais dû déclarer le vol dès c'est arrivé, mais ils m'ont tout volé et je n'avais rien à faire. S'il vous plaît, si vous pouvez considérer ce que je demande compte tenu de ma situation, je l'apprécierais beaucoup. Merci d'avance.

Cordialement,
Diego P.