Double débit de 10e suite à problème ouverture de ligne

Bonjour, le 24 au s j'ai voulu commander une nouvelle ligne. Après paiement des 10e accepté par ma banque, il n'y a pas eu de finalisation de la commande (no en 07) site planté apparemment. J'ai recommencé plus tard, même problème. Au jourdhui en regardant mon compte je vois que la 2ème commande est passée quand même (no 06 56...), pas la première, cependant je suis débité de 2x10 euros! Merci de me restituer ce montant et de me contacter sur ma ligne principale au 06 XX XX XX 96 pour plus d'explications, Cordialement, R. C.