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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de réseau 4G

Bonjour,
je tente sans succès d'utiliser ma carte sim prixtel dans un routeur 4G. Le routeur fonctionne très bien avec ma carte sim d'un autre opérateur.
Lorsque j'insère la carte sim dans mon téléphone, je n'arrive pas à obtenir plus que la 3G+ alors qu'avec mon autre carte sim je capte la 4G.
Pourtant le site cartoradio de l'ANFR indique bien que ma zone d'habitation est censée être couverte par les 4 opérateurs en 4G à partir de l'antenne 2163766.
Je ne comprends pas pourquoi dès lors, je capte le signal des deux opérateurs de manière différente ? Soit ma carte sim est en cause, soit c'est l'éméteur SFR qui ne tient pas ses promesses.
Merci de votre réponse rapide. J'ai pris un abonnement chez Prixtel pour pouvoir utiliser ce modem en remplacement d'une connexion satellite à laquelle je viens de mettre un terme. Je me retrouve donc sans connexion internet pérenne à mon domicile !

P.S. Je précise qu'avant de vous envoyer ce message, j'ai pris le temps de tout essayer : Restauration des paramètres d'usine du routeur, déplacement du routeur à différents endroits de la maison et même à l'extérieur sur ma terrasse, interversion avec une carte sim d'un autre opérateur qui m'a permis de m'assurer du bon fonctionnement du routeur, et à contrario de l'impossibilité de capter un réseau 4G même dans mon téléphone. J'ai aussi vérifié sur https://cartomr.sfr.fr/ qui ne semble pas indiquer de panne du réseau sfr sur mon secteur.

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans leur alarme, GPS, clé 4G, ...; cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.

Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.

Par ailleurs, voici les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.

Je reste à disposition,

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