Activation de ma ligne

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement avec mise en service ce jour, 23/12/22 et donc résiliation de mon ancien opérateur SFR.
La résiliation est bien effective mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM qui a été expédiée le 19/12.

Dans l'onglet "Ma ligne" il est noté ACTIVE et ligne activée le 23/12.
Sauf que dans le Suivi livraison Carte SIM elle est en cours d'acheminement après avoir été remise à La Poste !
(N°2L01856439563)

Je comprends que la poste a certainement du retard et qu'il faut peut être 5 jours ouvrés avant réception, mais si j'avais su cela je n'aurai jamais demandé l'activation le 23 décembre au risque comme c'est malheureusement le cas d'être privée de téléphone le Week-end de Noël !

Merci de me dire si je dois patienter au moins jusqu'au 26/12 ou si je dois commander une nouvelle carte SIM.
Et merci également de bien considérer que je n'ai pas encore le bénéfice de ma ligne, et donc de me facturer à partir du moment où j'aurais réellement pris possession de ma ligne.

Passez de bonnes fêtes
Cordialement
Mylène Txxx

N° client: 3108A

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